文献调研
对过往文献进行搜集研究
Design for delivery driver
面向配送等待时间的体验优化
通过音乐提升外卖骑手的等待订单时间的体验
用户研究
采访用户，并总结生成用户画像。
最终产出
制作 Prototype 和介绍视频
Intro
引言
在澳大利亚，通过应用程序平台工作的外卖骑手是一支发展迅速却常被忽视的劳动力群体。这些独立骑手通常独自工作，面临时间压力，且几乎得不到正式的工作场所支持。音乐在此扮演着重要角色，因为它有助于改善骑手的情绪，缓解压力
Insight
文献研究
放一条重要发现。这个模块适合写“我观察到了什么”，并配一张能支撑这个发现的图片或图表。
Interview & Insights
用户采访与洞察
通过与用户的采访，我们总结了以下三个核心洞察，这些洞察指导了我们后续的设计方向和决策。
提供低成本、随时可用的情绪调节方式
外卖骑手面临工作压力大、收入不稳定、安全隐患多等问题，且缺乏社会支持。
音乐作为“即时可用”的干预手段
骑手的休息时间碎片化且短暂， 他们更倾向于轻量、无需复杂操作的放松方式。
将“体验设计”融入工具中
现有配送工具主要关注效率与任务完成， 忽略了骑手的情绪与体验层面需求。
Ideation
构思
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Persona
用户画像
放你的设计概念。可以解释研究发现如何转化为交互、视觉、装置结构、空间节奏或用户流程。
Prototype
原型设计
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Video
产品视频
放你的设计概念。可以解释研究发现如何转化为交互、视觉、装置结构、空间节奏或用户流程。
Reflection
反思
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Outcome
项目成果
- 项目类型
- UX Design
- 使用工具
- Figma
- 个人职责
- 视频制作